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Assistant Planification (H/F)

    Description

    Fondée en 2005, Coyote est le leader européen des services connectés d’aide aux conducteurs et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes. Nous proposons des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec Coyote Fleet et Coyote Secure. Notre vision : croire au pouvoir de la solidarité de sa Communauté sur la route et à celui des technologies communicantes en temps réel, pour toujours accroître la sécurité des conducteurs.

    Avec 5 millions de membres en Europe, Coyote est une société française à taille humaine comptant près de 360 collaborateurs, en France et dans plusieurs pays européens.

    Si l’innovation, l’audace, la solidarité sont des valeurs qui vous sont chères, si vous souhaitez évoluer dans une société en forte croissance, responsable, et à dimension internationale, rejoignez Coyote ! 

    Mission

    Au sein de la Direction de l'Expérience Client et sous la responsabilité du Responsable SAV et Installations, l’Assistant planification assure la planification d’installations de boitiers dans une logique d’efficacité et dans le respect de la qualité de service attendue. Ses principales missions sont :

     

    •          Prise de contact avec les clients

    •          Planification des installations

    •          Suivi du déroulement des interventions

    •          Suivi de la facturation relative à ces interventions

    Profil

    Vous avez idéalement, une expérience similaire vous ayant permis de développer votre sens relationnel et vous faites de la satisfaction client l’une de vos priorités.

     

    Votre capacité à organiser l’activité (planification des interventions) vous permet de respecter les délais définis et les procédures en place.

     

    Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à alerter et trouver des solutions en cas d’anomalies constatées ainsi que pour votre rigueur et votre organisation au quotidien.

    Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques.

     

    Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

     

    Découvrez notre univers : https://www.welcometothejungle.co/companies/coyote-system

     

    … et nos supers locaux : https://www.youtube.com/watch?v=cmCPXntnaHM